Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее - оферта) является официальным предложением ООО «Снежинка» (ИНН 6150053757, ОГРН 1076150001685),  именуемое в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товара на указанных ниже условиях (далее - Договор) и публикует оферту для любого полностью дееспособного физического лица, именуемого в дальнейшем «Покупатель» и определяет условия приобретения товаров на официальном сайте по адресу https://www.shokoladcafe.ru/

1. Общие положения и предмет договора

1.1. В соответствии со статьями 435, 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий,

физическое лицо обязуется произвести оплату товара и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.2. Покупатель соглашается полностью с условиями продажи товаров, изложенными в настоящей оферте, при оформлении заказа. Оформленный Покупателем заказ товара любым из способов, указанных в п. 3.1. настоящей оферты, является подтверждением принятия Покупателем условий настоящей оферты (договора).

Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить.

1.3. Настоящая оферта равносильна договору, подписываемому Сторонами путем составления единого документа.

1.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, Стороны руководствуются

Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и иными нормативно-правовыми актами о розничной купли-продажи товара.

1.5. Фактом, подтверждающим полный и безоговорочный акцепт Покупателя договора на условиях, изложенных в настоящей оферте и на сайте, является оплата товара Покупателем.

1.6. До оформления заказа Покупателю необходимо внимательно ознакомиться с текстом

настоящей оферты, и, если Покупатель не согласен с каким-либо пунктом настоящей оферты, Покупателю предлагается отказаться от покупки товаров или использования иных услуг, предоставляемых Продавцом. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Покупателем условий настоящей оферты (акцепта).

1.7. В рамках настоящей оферты Продавец предоставляет Покупателю возможность приобрести для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с

предпринимательской деятельностью, товары, представленные по адресу: https://www.shokoladcafe.ru/ (далее - сайт).

1.8. Продавец предоставляет Покупателю каталоги, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар путем размещения на сайте.

1.9. Оформление заказов на сайте возможно ежедневно с 09:00 до 20:45, за исключением периодов технического сбоя и регламентных работ.

1.10. Продавец гарантирует, что представленные на сайте товары соответствуют ГОСТу и

ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами).

1.11. Настоящая оферта распространяется на все виды товаров, представленных на сайте.

1.12. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Покупателя внести изменения и дополнения в настоящую оферту.

2. Регистрация на сайте, конфиденциальность и защита персональной информации

2.1. Регистрация на сайте осуществляется с помощью указания электронного адреса Покупателя, имени и контактного номера телефона.

2.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию.

2.3. Продавец получает информацию об IP-адресе Покупателя.

2.4. Продавец не несет ответственности за правильность и достоверность предоставляемой

Покупателем информации при регистрации на сайте.

2.5. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставляемой Покупателем информации при регистрации на сайте и оформлении заказа.

2.6. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам пароль и логин, указанные им при регистрации на сайте, а также незамедлительно сообщить Продавцу о возникновении подозрений относительно безопасности его логина и пароля путем сообщения по телефону или на адрес электронной почты Продавца, указанные в настоящей оферте.

2.7. Стороны, признают, что до получения Продавцом уведомления о возникновении подозрений от Покупателя относительно безопасности его логина и пароля, указанных им при регистрации на сайте, указанные логин и пароль используются уполномоченным лицом

Покупателя.

2.8. Покупатель выражает согласие на применение к его логину и паролю любых ограничений без ограничений и без уведомления со стороны Продавца, связанных с безопасностью или нарушением Покупателем условий настоящей оферты, а также по причинам технического характера.

2.9. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом следующих своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.

2.10. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом в целях предоставления

информации о товарах, услугах, скидках и в иных коммерческих целях, а также с целью соблюдения требований законодательства РФ.

2.11. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

2.12. Покупатель уведомлен о том, что он вправе отозвать настоящее согласие путем направления соответствующего письменного уведомления по адресу Продавца не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до момента отзыва согласия.

3. Порядок совершения покупки товаров

3.1. Покупатель оформляет заказ одним из следующих способов:

- выбирает товар на сайте Продавца;

- указывает контактные данные (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки);

- подтверждает согласие с условиями Оферты;

- указывает способ получения товара (доставка или самовывоз);

- отправляет заказ через форму, указанную на сайте Продавца.

3.2. Подтверждением оформления заказа является:

- автоматическое уведомление на e-mail Покупателя;

- номер заказа, отображаемый на сайте Продавца.

3.3. Доставка товара осуществляется на условиях осуществления полной предоплаты Покупателем стоимости доставки, посредством использования модуля Яндекс.Доставки на сайте Продавца.

3.4. Срок исполнения заказа определяется исходя из наличия товара у Продавца, адреса и осуществления доставки курьером (если был выбран данный способ при оформлении заказа на сайте Продавца).

3.5. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю.

3.6. Ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, лежит на Покупателе.

3.7. В случае, если после подтверждения заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза товара, уведомить об этом Продавца с указанием номера идентификации заказа (номера Счета на оплату товара). При изменении адреса доставки Продавец производит перерасчет стоимости доставки и вправе изменить дату доставки в зависимости от удаленности измененного адреса от первоначального адреса доставки.

4. Порядок передачи, приема и возврата товара

4.1. Изготовление, приемка и оценка качества товара, его маркировка и упаковка осуществляется в полном соответствии с нормативно – технической документацией (далее – НТД) применительно к каждому из видов товара.

4.2. Доставка осуществляется путем использования модуля Яндекс.Доставки на сайте Продавца, где рассчитывается стоимость доставки товара Покупателю.

4.2.1. Доставка по г. Новочеркасску осуществляется в день оформления заказа. Заказы через сайт принимаются ежедневно с 09:00 до 20:45.

4.2.2. Если курьеру не удалось связаться с Покупателем для вручения заказа и осуществления доставки - товар будет отправлен в кафе «Шоколад» по адресу: г. Новочеркасск, ул. Просвещения, д. 112.

4.3. Продавец предусматривает возможность передачи товара покупателю по адресу: г. Новочеркасск, ул. Просвещения, д. 112 в случае способа доставки - «самовывоз» при оформлении заказа.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена товара, реализуемого на сайте, указывается в рублях РФ.

5.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом Продавец не имеет права изменять цену на заказанный (подтвержденный) Покупателем товар.

5.3. В случае неверного указания цены заказанного и не оплаченного Покупателем товара Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя для подтверждения заказа по

верной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

5.4. Продавец вправе устанавливать скидки на товар и систему бонусов, информация о которых размещается на сайте и в информации о товаре. Скидки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.5. Способ оплаты товара определяется Покупателем при оформлении заказа. Покупатель

вправе оплатить товар с помощью банковской карты, наличным или безналичным путем в кассе по местонахождению Продавца.

5.6. В случае оплаты товара банковской картой Стороны руководствуются положениями Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссиях банковских карт и об операциях совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П (с изменениями).

Операции по банковским картам совершаются держателем карты, либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате товара, все оформленные Покупателем заказы и оплаченные банковской картой, могут проверятся Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причин аннулировать заказ. В таком случае стоимость заказа возвращается держателю банковской карты.

5.8. Товар считается оплаченным с момента поступления денежных средств на счет Продавца при безналичном способе платежа либо принятия в кассе Продавца денежных средств при наличном способе оплаты.

6. Порядок возврата или обмена товара

6.1. Покупатель не вправе требовать возврата или обмена товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а также товаров с индивидуально определенными свойствами, если такой товар может быть использован исключительно Покупателем.

6.2. Оплата товара Покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного Продавцом, не освобождает Продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной Покупателем суммы при возврате Покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

7. Ответственность

7.1. Продавец несет ответственность за своевременное предоставление товаров и услуг при выполнении Покупателем установленных в настоящей оферте требований.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящей оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.

7.3. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Покупателю к его услугам.

8. Порядок рассмотрения споров и претензий

8.1. При выявлении несоответствий товара Покупатель обязан направить Продавцу соответствующую претензию с описанием выявленных несоответствий, а в случае обнаружения повреждения товара, приложить фотографии повреждений к претензии. Претензии, оформленные с нарушениями (искажение или отсутствие необходимой информации, в т.ч. фотографий), является основанием для отказа в рассмотрении претензии.

8.2. Претензии Покупателя принимаются Продавцом к рассмотрению по электронной почте shokolad-cafe@yandex.ru и по адресу 346400, Ростовская обл., г. Новочеркасск, ул. Просвещения, 112.

8.3. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Покупателем и Продавцом.

8.4. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом заявления. Если заявление поступило Продавцу после 17:00 рабочего дня или в нерабочий (праздничный или выходной) день, моментом получения Продавцом заявления считается следующий рабочий день.

8.5. В случае недостижения соглашения, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Срок действия публичной оферты

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец имеет право переуступить или иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2 Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом сайт может временно быть частично или полностью недоступен.

Дата публикации: 12.12.2025 г.